1. OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bienvenido a una comunidad extraordinaria. Cuando decides invertir en tu mentalidad y en convertirte en tu mejor versión, estás tomando una decisión que puede transformar tu vida.

Este espacio digital es sagrado: aquí transformamos vidas, construimos sueños y nos volvemos magnéticas e imparables juntos.

Para que esta transformación sea real, necesitamos un entorno donde reine el respeto, el compromiso y la excelencia. Estas normas de convivencia no son restricciones: son el compromiso que hacemos todos para honrar este camino de crecimiento. Porque aquí no venimos a ser promedio, venimos a ser extraordinarios.

Este espacio busca promover un entorno de respeto, aprendizaje, colaboración, responsabilidad y crecimiento.

El presente Protocolo Interno de Convivencia Digital establece las normas aplicables a las personas que participen en los cursos, mentorías, programas, sesiones y demás espacios digitales gestionados por Dorca Antone Vásquez Dávila, incluyendo, cuando corresponda, los espacios pertenecientes a la comunidad Almas Magnéticas.

Estos espacios pueden incluir:

• Cursos online.
• Mentorías individuales o grupales.
• Sesiones en vivo.
• Webinars y eventos virtuales.
• Comunidades privadas.
• Grupos de WhatsApp o Telegram.
• Reuniones mediante Zoom o Google Meet.
• Plataformas de formación.
• Foros, chats y otros espacios digitales vinculados a nuestros servicios.

Su finalidad es proteger la seguridad, privacidad, dignidad y adecuada experiencia de todas las personas que forman parte de Almas Magnéticas.

Estas normas no pretenden limitar la libertad de expresión ni las opiniones diferentes. Buscan establecer límites razonables para garantizar una convivencia respetuosa y segura.

2. DEFINICIONES

Usuario o participante

Toda persona que acceda, participe o forme parte de cualquiera de los espacios digitales vinculados a nuestros cursos, mentorías, programas, eventos o comunidad, ya sea como cliente, participante, alumno o miembro de la comunidad.

Comunidad digital

Cualquier espacio virtual destinado a la interacción entre participantes y/o con Dorca Antone Vásquez Dávila, incluyendo grupos, plataformas, sesiones en vivo, chats, foros y canales privados.

Normas de convivencia digital

Conjunto de reglas destinadas a proteger el respeto, la colaboración, la seguridad, la privacidad y el adecuado funcionamiento de la comunidad.

Incidente de convivencia

Cualquier conducta, acción u omisión que incumpla las disposiciones de este protocolo o afecte de manera relevante la seguridad, privacidad, dignidad o adecuado funcionamiento de la comunidad.

Medida interna

Acción adoptada frente a un incumplimiento del presente protocolo, de acuerdo con la gravedad de los hechos y aplicando criterios de razonabilidad y proporcionalidad.

3. PRINCIPIOS GENERALES

Dorca Antone Vásquez Dávila promueve los siguientes principios de convivencia en sus espacios digitales:

Respeto

Toda persona merece ser tratada con respeto, independientemente de sus opiniones, circunstancias, profesión, origen, género, edad, condición económica o cualquier otra característica personal.

No se tolerarán ataques personales, hostigamiento, discriminación ni conductas destinadas a humillar o intimidar a otros participantes.

Autenticidad e integridad

Valoramos la expresión auténtica y las opiniones diferentes, siempre que se expresen de manera respetuosa y responsable.

Responsabilidad personal

Cada participante es responsable de sus propias decisiones, acciones y comportamiento dentro de la comunidad.

Compromiso y participación

La participación, puntualidad y aprovechamiento de las formaciones dependen de cada participante. Las personas deberán respetar los horarios, dinámicas y reglas específicas de cada programa.

Contribución y colaboración

Promovemos un ambiente donde los participantes puedan compartir experiencias, aprendizajes y perspectivas de manera constructiva.

Confidencialidad y privacidad

La información personal, experiencias, conversaciones y contenidos compartidos dentro de espacios privados de la comunidad deberán tratarse con respeto y confidencialidad.

No está permitido divulgar información personal de otros participantes sin autorización o base legal correspondiente.

Seguridad digital

Los participantes deberán utilizar de manera responsable los accesos, cuentas, plataformas y recursos digitales proporcionados.

Proporcionalidad

Las medidas que se adopten frente a un incidente deberán guardar relación con la naturaleza, gravedad y circunstancias del incumplimiento.

Derecho a réplica y revisión

Cuando corresponda, la persona involucrada podrá presentar sus explicaciones o solicitar la revisión de una medida conforme al procedimiento establecido en este protocolo.

4. NORMAS DE CONDUCTA Y USO

Las personas participantes se comprometen a:

1. Identificarse correctamente cuando sea necesario para participar en sesiones o espacios privados.
2. Mantener un comportamiento respetuoso hacia Dorca, el equipo y los demás participantes.
3. Utilizar un lenguaje adecuado y evitar insultos, amenazas, humillaciones o ataques personales.
4. Respetar los turnos de participación y las dinámicas establecidas durante las sesiones.
5. Evitar conductas que interrumpan deliberadamente el desarrollo de una formación o sesión.
6. No suplantar la identidad de otras personas.
7. No compartir información personal de terceros sin autorización o fundamento legal.
8. No compartir contraseñas, enlaces privados, códigos de acceso o credenciales personales.
9. No compartir, copiar, reproducir, distribuir, comercializar o publicar materiales de los cursos, mentorías o programas sin autorización.
10. No grabar, fotografiar, capturar pantalla ni difundir sesiones privadas sin autorización expresa cuando dicha actividad pueda afectar derechos de otras personas o vulnerar las condiciones del servicio.
11. No realizar actividades de spam, publicidad, captación de clientes o venta de productos y servicios propios dentro de los espacios de la comunidad sin autorización.
12. No utilizar los espacios de la comunidad para realizar actividades fraudulentas o engañosas.
13. No utilizar los datos de contacto de otros participantes para realizar comunicaciones comerciales no solicitadas.
14. No crear espacios alternativos con el propósito de acosar, desacreditar, manipular, amenazar o perjudicar a miembros de la comunidad.
15. No publicar contenidos ilegales, fraudulentos, violentos, discriminatorios, intimidatorios o que atenten contra la dignidad de otras personas.
16. Respetar las normas particulares de cada plataforma utilizada, incluyendo WhatsApp, Telegram, Zoom, Google Meet, plataformas de formación u otras herramientas digitales.
17. Respetar los derechos de propiedad intelectual de Dorca Antone Vásquez Dávila y de terceros.
18. Utilizar los recursos y contenidos proporcionados exclusivamente para los fines autorizados dentro del servicio contratado.

5. CONDUCTAS NO TOLERADAS

No serán toleradas, entre otras, las siguientes conductas:

• Acoso o ciberacoso.
• Amenazas.
• Hostigamiento reiterado.
• Ataques personales.
• Insultos graves.
• Discriminación.
• Acoso sexual o conductas de naturaleza sexual no consentidas.
• Suplantación de identidad.
• Fraude o intento de fraude.
• Estafas.
• Difusión no autorizada de datos personales.
• Distribución de contraseñas o accesos.
• Piratería o distribución no autorizada de materiales.
• Grabación o difusión no autorizada de sesiones privadas.
• Plagio.
• Comercialización no autorizada de contenidos de la formación.
• Manipulación deliberada de espacios digitales.
• Acciones destinadas a perjudicar deliberadamente a otros participantes o a la comunidad.
• Cualquier conducta que pudiera constituir una infracción administrativa, civil o penal.

Cuando los hechos pudieran ser constitutivos de una infracción o delito, Dorca Antone Vásquez Dávila podrá adoptar las medidas legales que correspondan y, cuando resulte procedente, poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.

6. CLASIFICACIÓN DE CONDUCTAS Y MEDIDAS

Los incumplimientos podrán clasificarse, atendiendo a sus circunstancias, en leves, graves o muy graves.

La clasificación y medida aplicable tendrán en cuenta factores como la gravedad del hecho, reiteración, intención, perjuicio ocasionado, afectación a terceros y posibilidad de subsanar la conducta.

6.1. Incumplimientos leves

Podrán considerarse leves, entre otros:

• Comentarios fuera de tono.
• Interrupciones ocasionales e injustificadas.
• Incumplimientos puntuales de normas de participación.
• Uso inadecuado de determinados canales.
• Conductas que afecten mínimamente la dinámica del espacio y puedan corregirse fácilmente.

Medidas posibles:

• Recordatorio de las normas.
• Advertencia privada.
• Solicitud de corrección de la conducta.

6.2. Incumplimientos graves

Podrán considerarse graves, entre otros:

• Reiteración de conductas previamente advertidas.
• Interrupciones constantes y deliberadas.
• Lenguaje ofensivo o despectivo dirigido hacia otros participantes.
• Spam reiterado.
• Autopromoción o venta no autorizada dentro de los espacios de formación.
• Creación de grupos o espacios paralelos destinados deliberadamente a hostigar, desacreditar o perjudicar a miembros de la comunidad.
• Conductas discriminatorias.
• Incumplimientos deliberados de las normas de uso.
• Difusión no autorizada de determinados contenidos o información cuando la conducta no alcance la gravedad de un incumplimiento muy grave.

Medidas posibles:

• Advertencia formal.
• Restricción temporal de determinadas funciones.
• Suspensión temporal del acceso a determinados espacios de la comunidad.
• Solicitud de corrección o cese de la conducta.

6.3. Incumplimientos muy graves

Podrán considerarse muy graves, entre otros:

• Ciberacoso u hostigamiento grave o reiterado.
• Amenazas.
• Acoso sexual.
• Ataques graves contra la dignidad de otros participantes.
• Suplantación de identidad.
• Difusión deliberada de datos personales de terceros sin autorización o base legal.
• Compartir credenciales o accesos privados con terceros.
• Distribución, comercialización o publicación no autorizada de materiales protegidos.
• Plagio sistemático.
• Fraude o intento de estafa.
• Conductas que comprometan gravemente la seguridad de la comunidad.
• Conductas que puedan ser constitutivas de delito.

Medidas posibles:

• Suspensión inmediata del acceso a determinados espacios.
• Suspensión temporal del servicio cuando corresponda.
• Expulsión definitiva de la comunidad.
• Terminación del acceso a determinados programas o espacios digitales, conforme a las condiciones aplicables al servicio y a la legislación vigente.
• Adopción de acciones legales cuando corresponda.

La expulsión, suspensión o terminación del acceso derivada de un incumplimiento del presente Protocolo podrá implicar la pérdida o limitación del acceso a determinados espacios o servicios, de acuerdo con las condiciones aplicables al servicio contratado.

Cualquier efecto sobre pagos, reembolsos, compensaciones o créditos se determinará conforme a los Términos y Condiciones, la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y la legislación peruana aplicable, sin afectar los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

7. PROCEDIMIENTO INTERNO

Cuando se identifique un posible incumplimiento, podrá seguirse el siguiente procedimiento:

1. Identificación del incidente

Se registrará, cuando resulte necesario, la fecha, canal, descripción del incidente y las evidencias disponibles, tales como mensajes, capturas, registros técnicos u otros elementos pertinentes.

2. Evaluación

Se analizarán los hechos y su gravedad, considerando las circunstancias concretas y aplicando criterios de razonabilidad y proporcionalidad.

3. Comunicación

Cuando corresponda, se comunicará a la persona involucrada la conducta identificada, la norma aplicable y la medida que pudiera adoptarse.

4. Derecho a réplica

Cuando la naturaleza del caso lo permita, la persona podrá presentar sus explicaciones o solicitar la revisión de la medida dentro de un plazo de cinco (5) días naturales desde la comunicación.

En situaciones que requieran una intervención inmediata para proteger la seguridad o integridad de otras personas, podrá adoptarse una medida preventiva antes de recibir dicha respuesta.

5. Decisión

Después de evaluar la información disponible y, cuando corresponda, las alegaciones presentadas, se comunicará la decisión adoptada.

6. Cierre

La incidencia podrá documentarse y conservarse durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades correspondientes, atender responsabilidades legales o defender derechos, respetando la normativa peruana de protección de datos personales.

8. REGISTRO Y CONFIDENCIALIDAD DE LAS INCIDENCIAS

Las incidencias podrán documentarse con información como:

• Fecha.
• Canal o espacio donde ocurrió.
• Descripción de los hechos.
• Evidencias disponibles.
• Medidas adoptadas.
• Comunicaciones realizadas.
• Resultado de la revisión, cuando corresponda.

La información será tratada con confidencialidad y únicamente para las finalidades legítimas relacionadas con la gestión de la comunidad, seguridad, cumplimiento de las normas, atención de reclamaciones y ejercicio o defensa de derechos.

El tratamiento de los datos personales derivados de la gestión de incidencias se realizará conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y demás normativa peruana aplicable.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS CONTENIDOS

Los contenidos proporcionados dentro de cursos, mentorías y programas, incluyendo cuando corresponda vídeos, audios, textos, presentaciones, materiales descargables, metodologías, ejercicios, recursos y otros materiales, se encuentran protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.

El acceso a dichos contenidos no implica la transferencia de su propiedad ni autoriza su reproducción, distribución, publicación, comercialización o puesta a disposición de terceros, salvo autorización expresa o cuando la legislación aplicable permita dicha utilización.

Las credenciales de acceso son personales y no deberán compartirse con terceros.

10. COMUNIDAD Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

Algunos espacios de la comunidad pueden funcionar mediante plataformas o servicios tecnológicos de terceros, como WhatsApp, Telegram, Zoom, Google Meet, plataformas de formación u otras herramientas.

El funcionamiento de dichos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones de uso, políticas y eventuales interrupciones técnicas.

Las personas participantes deberán respetar también las normas de uso establecidas por dichas plataformas.

11. DERECHO A LIMITAR O SUSPENDER EL ACCESO

Con el objetivo de proteger la seguridad, privacidad y adecuado funcionamiento de los espacios digitales gestionados por Dorca Antone Vásquez Dávila, podrá limitar, suspender o finalizar el acceso a determinados espacios comunitarios cuando exista un incumplimiento del presente Protocolo, de las condiciones del servicio contratado o de la legislación aplicable.

Las medidas se adoptarán atendiendo a la naturaleza y gravedad de los hechos, así como de manera razonable y proporcional.

Cuando una medida pudiera afectar el acceso a un servicio contratado, se aplicará de conformidad con las condiciones específicas del servicio, los Términos y Condiciones, la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y la legislación peruana aplicable.

La suspensión o finalización del acceso a un espacio comunitario no implica, por sí misma, la renuncia del participante a los derechos que legalmente le correspondan.

12. RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente Protocolo Interno de Convivencia Digital forma parte de las normas aplicables a la participación en los espacios digitales gestionados por Dorca Antone Vásquez Dávila, incluyendo, cuando corresponda, los espacios de la comunidad Almas Magnéticas.

En caso de existir condiciones específicas para un determinado curso, mentoría, programa o membresía, dichas condiciones también serán aplicables.

En caso de conflicto entre una disposición del presente Protocolo y una norma imperativa de la legislación peruana, prevalecerá la norma legal aplicable.

13. RECLAMACIONES Y LIBRO DE RECLAMACIONES

La existencia de este Protocolo no limita el derecho de las personas consumidoras a utilizar los mecanismos de reclamación reconocidos por la legislación peruana.

Las personas usuarias podrán utilizar el Libro de Reclamaciones Virtual disponible en el sitio web, así como los demás canales de contacto habilitados.

Las reclamaciones serán atendidas conforme a la normativa peruana aplicable.

14. ACTUALIZACIÓN DEL PROTOCOLO

Este Protocolo podrá ser actualizado cuando resulte necesario debido a:

• Cambios en nuestros servicios.
• Incorporación de nuevas plataformas o herramientas digitales.
• Cambios en la estructura de la comunidad.
• Nuevas necesidades de seguridad o convivencia.
• Cambios tecnológicos.
• Cambios en la legislación aplicable.

La versión vigente será publicada en el sitio web correspondiente.

15. MI COMPROMISO CONTIGO

Este protocolo existe para proteger algo extraordinario: una comunidad de personas comprometidas con su crecimiento, su propósito y su contribución al mundo. Aquí no somos promedio. Somos magnéticos e imparables.

Cada norma que has leído busca proteger este espacio para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: transformar tu vida, desarrollar tu potencial y convertirte en la mejor versión de ti mismo.

Cuando todos honramos este compromiso, creamos un espacio donde los sueños pueden hacerse realidad, donde la mentalidad se transforma y donde las vidas pueden cambiar para siempre.

Mi compromiso es crear y cuidar un entorno de respeto, aprendizaje, crecimiento y transformación, donde puedas sentirte seguro para compartir, aprender, avanzar y desarrollar todo tu potencial.

Las normas que forman parte de este protocolo no buscan limitar tu libertad, sino proteger el espacio que estamos construyendo juntos.

Aquí nos respetamos.
Aquí aprendemos.
Aquí contribuimos.
Aquí crecemos.

Bienvenido a esta comunidad extraordinaria. Bienvenido a tu mejor versión.
Bienvenido a Almas Magnéticas.

16. DATOS DE LA RESPONSABLE

Dorca Antone Vásquez Dávila
Persona natural con negocio
RUC: 10447049703
Sitio web: dorcavasquezdavila.com
Correo electrónico: dorcavasquez8888@gmail.com

Versión: 01
Última actualización: septiembre de 2026